Transition Digitale chez AMI Assurances par ARCHIDOC
Contexte
AMI Assurances, acteur majeur dans le domaine de l’assurance en Tunisie, recherchait une modernisation de ses pratiques en gestion documentaire, archivage et records management pour améliorer ses performances opérationnelles renforçant ainsi leur compétitivité et leur capacité à offrir des services de qualité à leurs clients. En septembre 2023, AMI a fait appel à ARCHIDOC pour cette transformation essentielle. Nous nous sommes engagés dans une mission stratégique avec AMI Assurances, visant à moderniser et optimiser leur système de gestion documentaire et d’archivage. Grâce à notre expertise éprouvée et notre approche personnalisée, nous avons travaillé en étroite collaboration avec AMI pour déployer efficacement notre solution de gestion d’archive SeeFile et l’intégrer harmonieusement à leur système existant de système de Gestion Électronique de Documents (GED) et de Gestion Électronique des Courriers (GEC).
Comment ARCHIDOC a accompagné AMI Assurances ?
ARCHIDOC a élaboré une stratégie après avoir réalisé un diagnostic approfondi du système de gestion des archives et du Records Management d’AMI. Les prestations sur-mesure réalisées comprenaient :
1- Mise en place de la solution SeeFile pour la gestion efficace des archives :
ARCHIDOC a déployé SeeFile afin d’assurer une organisation structurée et sécurisée des documents essentiels d’AMI Assurances. Nous avons procédé à une configuration personnalisée du module pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise, garantissant ainsi une utilisation optimale des fonctionnalités pour le Records Management.
2- Intégration transparente au système GED-GEC existant d'AMI
Nous avons assuré une intégration harmonieuse de SeeFile au système de Gestion Électronique de Documents (GED) et de Gestion Électronique des Courriers (GEC) déjà opérationnel chez AMI Assurances. Cette collaboration fluide entre les différents outils garantit une gestion globale et cohérente de l’information au sein de l’entreprise.
3- Mise en œuvre des outils archivistiques selon les normes ISO 15489
ARCHIDOC a pris en charge l’adoption et l’adaptation des normes ISO 15489, assurant ainsi la conformité et la qualité des pratiques d’archivage chez AMI Assurances.
L’Expertise d’ARCHIDOC dans le Secteur de l'Assurance :
ARCHIDOC a apporté son expertise reconnue en matière de Records Management et d’archivage au secteur de l’assurance, offrant à AMI Assurances des solutions sur mesure pour répondre à ses besoins spécifiques. En déployant des outils avancés tels que SeeFile et en intégrant parfaitement ces solutions au système existant de GED-GEC, nous avons permis à AMI d’optimiser ses processus documentaires.
Les résultats concrets de notre collaboration avec AMI Assurances comprennent :
- Une organisation plus efficace des archives, facilitant l’accès rapide aux documents essentiels.
- Une meilleure traçabilité des documents grâce à une gestion précise et sécurisée.
- Une collaboration transparente entre les équipes, favorisant une communication fluide et une coordination optimale.
- Une conformité aux normes ISO 15489, assurant la qualité et la légalité des pratiques d’archivage.
- Une réactivité accrue face aux demandes clients, permettant à AMI de fournir un service clientèle de qualité supérieure.
Conclusion
La collaboration entre AMI Assurances et ARCHIDOC marque une avancée significative dans le domaine de la gestion documentaire et de l’archivage dans le secteur de l’assurance en Tunisie. Grâce à notre expertise en Records Management et à nos solutions sur mesure, AMI a pu moderniser ses pratiques documentaires, améliorer sa gestion de l’information et renforcer sa conformité aux normes internationales. Cette transition vers des processus plus efficaces a permis à AMI de consolider sa position sur le marché de l’assurance, en offrant à ses clients des services plus réactifs et de meilleure qualité. Cette réussite illustre notre engagement à soutenir nos clients dans leur transformation numérique et à contribuer à leur succès à long terme.
OPPORTUNITÉS
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