AMOA pour une Transition Digitale chez MAE Assurances par ARCHIDOC
Contexte
MAE Assurances, acteur majeur dans le domaine de l’assurance en Tunisie, cherchait à moderniser ses pratiques de gestion documentaire, avec une expertise en archivage et records management pour améliorer ses performances opérationnelles renforçant ainsi leur compétitivité et leur capacité à offrir des services de qualité à leurs clients. En février 2018, la MAE a fait appel à ARCHIDOC pour son expertise reconnue en matière d’archivage, de records management et de Gestion Electronique de Documents. Et depuis, nous nous sommes engagés dans une mission stratégique avec la MAE Assurances, visant à moderniser et optimiser leur système de gestion documentaire et d’archivage. Grâce à notre expertise éprouvée et notre approche personnalisée, nous avons travaillé en étroite collaboration avec les équipes de la MAE, pour la mise en place de notre solution de gestion d’archives SeeFile, ainsi que le déploiement de tout un système de GEC-GED et automatisation de certains process métier important de la compagnie.
Comment ARCHIDOC a accompagné AMI Assurances ?
Tout a commencé en 2018 avec l’élaboration d’une étude stratégique par ARCHIDOC, après avoir réalisé un diagnostic approfondi du système de gestion des archives et du Records Management de la MAE. Les prestations sur-mesure réalisées comprenaient :
1- Etude et conception du nouveau système documentaire œuvrant à une réelle Transition digitale de la compagnie
Etude et élaboration des CDC nécessaires pour l’acquisition d’un nouveau système de GEC-GED-Workflow et accompagnement au choix de la solution
2- Assistance à la mise en place de la nouvelle organisation numérique
t AMOA pour la mise en œuvre de la nouvelle solution et accompagnement à son déploiement au siège et dans les différentes Direction Régionales de la compagnie
3- Mise en place du nouveau système de Records Management de la MAE Assurances
Réalisation des outils archivistiques conformément aux exigences normatives de l’ISO 15489, recrutement, formation, suivi et audit régulière du système, garantissant ainsi la conformité et la qualité des pratiques d’archivage chez la MAE.
4- Mise en place d’un nouveau centre d’archives avec déploiement de la solution SeeFile pour la gestion efficace des archives
ARCHIDOC a assuré l’identification du site jusqu’à son entrée en exploitation, avant de déployer SeeFile afin d’assurer une organisation structurée et sécurisée des archives intermédiaires de la MAE Assurances. Nous avons procédé à une configuration personnalisée du module pour répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise, garantissant ainsi une utilisation optimale des fonctionnalités de Records Management.
5- AMAO pour le déploiement de la Transition Digitale de l’entreprise
Avec automatisation progressives des process métiers, introduction des nouvelles technologies d’IA et RPA au service des activités des structures de la MAE pour une meilleure réactivité et et aide à la décision
L’Expertise d’ARCHIDOC dans le Secteur de l'Assurance
ARCHIDOC a apporté son expertise reconnue en matière de Records Management et d’archivage au secteur de l’assurance, offrant à la MAE Assurances son savoir-faire, ses solutions sur mesure pour répondre à ses besoins spécifiques. En veillant à continuer à faire évoluer son système documentaire avec nos solution et de nouvelles technologies avancées, nous nous engageons auprès de la Direction Générale de la MAE pour optimiser ses processus documentaires en continu.
Les résultats concrets de notre collaboration avec la MAE Assurances comprennent :
- Amélioration de la productivité et de la réactivité dans l’entreprise grâce à une gestion plus efficace des documents et des processus.
- Une meilleure traçabilité des documents grâce à une gestion précise et sécurisée.
- Une collaboration transparente entre les équipes, favorisant une communication fluide et une coordination optimale.
- Une conformité aux normes ISO 15489, assurant la qualité et la légalité des pratiques d’archivage.
- Une réactivité accrue face aux demandes clients, permettant à la MAE de fournir un service clientèle de qualité supérieure.
Conclusion
La collaboration entre la MAE Assurances et ARCHIDOC depuis des années, marque une relation de confiance mutuelle entre nos deux entreprises, ainsi qu’une avancée significative dans le domaine de la gestion documentaire et de l’archivage dans le secteur de l’assurance en Tunisie. Grâce à notre expertise en Records Management et à nos solutions sur mesure, la MAE a pu moderniser ses pratiques documentaires, améliorer sa gouvernance de l’information et renforcer sa conformité aux normes internationales. Cette transition vers des processus plus efficaces a permis à la MAE de consolider sa position sur le marché de l’assurance, en offrant à ses clients des services plus réactifs et de meilleure qualité. Cette réussite illustre notre engagement à soutenir nos clients dans leur transformation numérique et à contribuer à leur succès à long terme.
OPPORTUNITÉS
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Lorsque vous rejoignez ARCHIDOC, vous embrassez bien plus qu’une carrière. C’est une opportunité d’évoluer dans un environnement dynamique, où vos compétences sont développées et votre créativité est stimulée. Nous croyons en la croissance mutuelle et investissons dans le potentiel de chaque membre de notre équipe. Découvrez nos opportunités de carrière et soyez prêt à participer à la transformation des défis documentaires en opportunités digitales.
Développeur Full-Stack (F/H)
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